Términos y condiciones generales de venta y devoluciones

General terms and conditions of sale and returns

1.INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene por finalidad regular los TERMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de reserva on-line y off-line (en adelante, e indistintamente, los servicios) de Granaxperiencie S.L.U, con CIF B19630078, domicilio a estos efectos en C/Paseo Geronimo de Rueda s/n Edificio CIE Oficina 8, Cúllar Vega 18195, Granada y dirección de correo electrónico granaxperience@granaxperience.es. Los Términos “Usted” y “Usuario” se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a www.granaxperience.com o utilicen los servicios.

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con Granaxperiencie S.L.U, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.

2.- FORMAS DE PAGO

  • PAYPAL: disponible para todos los países.
  • REDSÝS TPV VIRTUAL: pago con tarjetas disponible para todos los países.

3.- RESERVA DE SERVICIOS

Los servicios reserva a través de la web tienen por finalidad la reserva de uno o varios paquetes con las que opera Granaxperiencie S.L.U.

LA UTILIZACIÓN DE ESTOS SERVICIOS, SUPONDRÁ LA ACEPTACIÓN PLENA Y SIN RESERVAS, Y LA VALIDEZ, DE TODAS Y CADA UNA DE LOS TÉRMINOS O CONDICIONES GENERALES -QUE SE CONSIDERARÁN AUTOMÁTICAMENTE INCORPORADAS EN EL CONTRATO QUE SE SUSCRIBA CON GRANAXPERIENCE S.L.U, SIN QUE SEA NECESARIA SU TRASCRIPCIÓN ESCRITA EN EL MISMO- RECOGIDAS EN LA ÚLTIMA VERSIÓN ACTUALIZADA DE ESTOS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES.

4.- CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS

Una vez realizado el cargo (con tarjeta o paypal) correspondiente a su reserva, recibirá un mail confirmándole la misma, este mail le sirven como comprobante de su reserva.

5.- POLÍTICA DE CANCELACIONES

  • No se devolverá el importe de ningún paquete turístico si se cancela entre el día del tour y 7 días previos.
  • Se devolverá el 50% del importe abonado si se cancela entre 8 y 14 días.
  • Se devolverá el 100% del importe abonado si se cancela con al menos 15 días de antelación.

*En cualquier caso se abonará el dinero de las entradas de los monumentos que el cliente no haya disfrutado. Excepto las entradas de Alhambra, que por el contrario NO serán devueltas en ninguno de los casos por razones ajenas a nosotros.

** En ningún caso se realizará abono del paquete turístico por incidencia ajenas a Granaxperiencie S.L.U.

Granaxperiencie S.L.U se reserva el derecho de cancelar cualquier paquete o tour que no llegue a un mínimo de 5 personas.

Para realizar la cancelación será imprescindible enviar la solicitud a la dirección de correo granaxperience@granaxperience.es

Formas de pago

Pago 100 % seguro con


Contacto

Dirección: Paseo Gerónimo de Rueda s/n Edificio CIE Oficina 8, 18195 Cúllar Vega, Granada

Teléfono: 615386575

Email: granaxperience@granaxperience.es

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